作成日：2025/05/21
【採用定着コラムVol.14】離職理由の分析と対応策
【中小企業の中途採用が成功するためのポイント Vol.14】
全24回にわたって、中小企業の中途採用が成功するためのポイントについてわかりやすくお伝えしていきます。一気に改善は難しいので、コラムの内容をヒントに「少しずつ」の改善を目指していきましょう！
≪本日のテーマ≫
第14回：離職理由の分析と対応策
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「せっかく採用した人材がすぐに辞めてしまう」
「離職率が高く、採用を繰り返している」といった課題を抱えていませんか？
中途採用者が早期に離職してしまうのは、企業側の採用や定着の仕組みに問題がある可能性があります。
離職理由を正しく分析し、適切な対応策を講じることで、定着率を向上させることができます。今回は、中途採用者の主な離職理由と、それを防ぐための具体的な対応策について解説します。
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〜中途採用者の離職理由とは？〜
（1）業務内容や職場環境のミスマッチ
中途採用者の離職理由の中で最も多いのが、「思っていた仕事と違った」「職場の雰囲気に馴染めなかった」というミスマッチです。求人情報や面接時の説明と、実際の業務内容・職場環境にギャップがあると、早期退職につながりやすくなります。
（2）人間関係の問題
職場の人間関係が原因で退職するケースも少なくありません。特に中小企業では、少人数の組織であるため、上司や同僚との関係が仕事の満足度に大きく影響します。「相談しにくい雰囲気」「指導が厳しすぎる」「コミュニケーション不足」といった問題があると、離職につながりやすくなります。
（3）労働条件・待遇への不満
給与や労働時間、福利厚生などの待遇が、求職者の期待と異なる場合も、離職の大きな要因になります。特に、他社と比較して給与が低い、残業が多い、昇給が少ないといった点が不満の原因になることが多いです。
（4）キャリア成長の機会不足
中途採用者は、自身のスキルアップやキャリアアップを求めて転職することが多いため、「成長できる環境がない」「昇進のチャンスが少ない」と感じると、より良い環境を求めて退職を考える傾向があります。
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〜離職を防ぐための具体的な対応策〜
（1）採用時の情報をより正確に伝える
離職の原因となるミスマッチを防ぐためには、採用時に業務内容や職場環境をできるだけ正確に伝えることが重要です。
• 求人票に「具体的な業務内容」「1日の仕事の流れ」「チーム体制」などを詳しく記載する。
• 面接時に、「入社後の仕事の流れ」「期待する役割」「キャリアパス」について丁寧に説明する。
• オフィス見学や職場体験を実施し、実際の環境を体感してもらう。
（2）入社後のフォローアップを強化する
新しい職場に慣れるまでのサポートが不足すると、入社者は孤立しやすくなります。以下のようなフォローアップを行い、早期離職を防ぎましょう。
• オンボーディングの充実: 入社後1〜3か月の間に定期的な面談を実施し、不安や困りごとを解消する。
• メンター制度の導入: 既存社員が新入社員をサポートする仕組みを作り、業務や職場環境に馴染みやすくする。
• 定期的なフィードバック: 「仕事に満足しているか」「職場環境に問題はないか」などをヒアリングし、適宜改善する。
（3）職場のコミュニケーションを活性化する
人間関係の問題を防ぐためには、職場のコミュニケーションを円滑にする工夫が必要です。
• 上司と部下の定期面談: 仕事の悩みやキャリアの相談がしやすい環境を整える。
• チームビルディングの機会を増やす: 社員交流会やランチミーティングを定期的に実施し、関係性を深める。
• オープンな職場文化の形成: 意見やアイデアを自由に発言できる社風を醸成する。
（4）労働条件・待遇の見直し
給与や待遇への不満を防ぐためには、定期的な見直しが必要です。
• 市場相場と比較し、競争力のある給与水準を設定する。
• 昇給・賞与のルールを明確にし、社員に周知する。
• ワークライフバランスを重視した制度を導入する（例: フレックスタイム制度、リモートワークの導入、休日数の増加）。
（5）キャリア成長の機会を提供する
成長の機会を求める社員には、スキルアップやキャリアアップの道を明確に示しましょう。
• 研修や資格取得支援制度を充実させる。
• 社内公募制度を導入し、新たなポジションに挑戦できる機会を提供する。
• 上司とのキャリア面談を定期的に実施し、成長の方向性を一緒に考える。
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≪本日のまとめ≫
離職を防ぐためには、中途採用者が何を求めて転職してきたのかを理解し、それに応じたサポートを行うことが重要です。採用時の情報提供を丁寧に行い、入社後のフォローアップを強化することで、ミスマッチを減らし、長期的な定着につなげることができます。今回のポイントを活かし、社員が安心して働き続けられる環境づくりを進めていきましょう。
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＊次回は、第15回「採用データの活用」についてお伝えします。
